Nadomestna oskrba predstavlja obliko oskrbe, ki se uporabniku zagotovi za čas načrtovane odsotnosti oskrbovalca družinskega člana.
Oskrbovalec družinskega člana je v posameznem koledarskem letu lahko načrtovano odsoten do skupno največ 21 dni. Načrtovano odsotnost mora vnaprej uskladiti s koordinatorjem dolgotrajne oskrbe, s katerim je za uporabnika sklenjen osebni načrt.
V času odsotnosti oskrbovalca je uporabnik upravičen do nadomestne oskrbe v instituciji, do nadomestne oskrbe na domu ali do denarnega prejemka v sorazmerni višini, skladno z določbami zakona. Ne glede na obliko nadomestne oskrbe je uporabnik v tem času upravičen tudi do storitev e-oskrbe.
V primeru, da oskrbovalec družinskega člana z opravljanjem nalog začne med letom, mu pripada sorazmeren del pravice do načrtovane odsotnosti, glede na obdobje dejanskega izvajanja oskrbe.
